General terms and conditions

Algemene Voorwaarden

De volgende Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle contracten en overeenkomsten tussen de betrokken partijen: Amsterdam ID Aparthotel, de persoon of organisatie die de boeking maakt, en alle gasten die verblijven in het pand.

Rolstoeltoegankelijkheid

Ons hotel is rolstoeltoegankelijk.

Persoonsgegevens

De gast dient Amsterdam ID Aparthotel juiste persoonsgegevens te verstrekken. De gast is verplicht deze informatie naar waarheid te geven. Indien onjuiste gegevens worden verstrekt, behouden wij ons het recht voor de reservering te annuleren en de gast aansprakelijk te stellen voor eventuele kosten die hieruit voortvloeien. Opzettelijk het verstrekken van onjuiste persoonsgegevens wordt beschouwd als identiteitsfraude en de autoriteiten zullen hiervan op de hoogte worden gesteld.

Uw persoonsgegevens worden altijd volledig vertrouwelijk behandeld. Uw persoonlijke informatie wordt niet gedeeld met derden, tenzij u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Online Boekingen

Houd er rekening mee dat verschillende voorwaarden, bepalingen en annuleringsbeleid van toepassing kunnen zijn op online boekingen via www.amsterdamidaparthotel.com en aanverwante websites (zoals Booking.com, Expedia.com), afhankelijk van het type accommodatie of tarief dat is geselecteerd. Lees de details van het accommodatie-tarief zorgvuldig door voordat u uw online boeking maakt. Controleer de tariefdetails voordat u uw reservering voltooit.

Betaling

Aan de hand van de creditcardgegevens bij de reservering heeft het bedrijf het recht een bedrag, of het volledige bedrag als garantie voor de boeking, af te schrijven, afhankelijk van het geselecteerde tarief.

Alle tarieven zijn leidend in EUR (Amsterdamse accommodaties) / GBP (Londense accommodaties). Als een boeking in een andere valuta wordt gemaakt of betaald, wordt het bedrag berekend op basis van de actuele wisselkoers op het moment van de transactie. Eventuele verschillen door valutaconversie zijn gebaseerd op de geldende wisselkoers op de verwerkingsdag.

Flexibel Tarief

Het totaalbedrag van de reservering wordt 1 dag voor aankomst in rekening gebracht.

Niet-restitueerbaar Tarief

Het totaalbedrag van de reservering wordt op de boekingsdag in rekening gebracht.

Betaalmethoden

Amsterdam ID Aparthotel accepteert American Express, Mastercard, PayPal en Visa. Bij het hotel zijn ook betalingen via Maestro toegestaan. Amsterdam ID Aparthotel is een cashless property.

Verdere informatie: de creditcard die voor de boeking is gebruikt, moet eigendom zijn van de hoofdboeker en bij check-in worden getoond. Betaling wordt niet geaccepteerd als de hoofdboeker en de creditcard niet aanwezig zijn. In bepaalde gevallen kunnen betalingen via bankoverschrijving of PayPal worden geaccepteerd, mits dit vooraf met het hotel is overeengekomen.

Tarieven

Tarieven zijn inclusief verwarming en warm water, linnengoed en handdoeken, TV, WiFi-gebruik en wekelijkse schoonmaak. Tenzij anders vermeld, zijn tarieven inclusief 21% BTW. Exclusief de toeristenbelasting van 12,5% van het kamerbedrag.

Houd er rekening mee dat belastingpercentages kunnen worden aangepast op basis van overheidsbesluiten. Alle accommodatiekosten en extra kosten dienen door de gast te worden voldaan vóór het uitchecken.

Wijzigingen & Annuleringen

Flexibel Tarief

Annuleren of wijzigen is kosteloos tot 1 dag voor aankomst. Bij latere annulering of no-show wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

Niet-restitueerbaar Tarief

Bij annulering, wijziging of no-show wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

Reserveringen via aanverwante websites (zoals Booking.com, Expedia.com) kunnen alleen via de betreffende website of klantenservice worden gewijzigd of geannuleerd, afhankelijk van het bevestigde beleid. Alle overige wijzigingen en annuleringen moeten per e-mail worden gestuurd naar reservations@amsterdamidaparthotel.com.

Afhankelijk van de reden voor annulering kunnen annuleringskosten mogelijk worden verhaald bij uw verzekering, indien correct verzekerd.

In uitzonderlijke gevallen kan het nodig zijn dat wij uw boeking annuleren of een gelijkwaardig appartement aanbieden. Indien dit niet acceptabel is, wordt een terugbetaling gedaan die volledig als finale afwikkeling geldt.

Het bedrijf behoudt zich het recht voor een boeking te annuleren in de volgende gevallen:

De gast kan niet aantonen dat hij/zij eigenaar is van de gebruikte creditcard, of kan geen schriftelijke toestemming tonen voor gebruik van de creditcard, inclusief kopie van beide zijden van de creditcard en identificatiedocument van de kaarthouder.
De appartementen zijn gesloten door omstandigheden buiten onze controle.
Het bedrijf gaat failliet of wordt geliquideerd.
Het kan de reputatie van het bedrijf schaden of schade veroorzaken aan de appartementen of gemeenschappelijke ruimtes.

In deze gevallen worden vooruitbetaalde bedragen terugbetaald, maar het bedrijf is verder niet aansprakelijk.

Het bedrijf is niet aansprakelijk voor vertragingen, verlies, schade of kosten die ontstaan door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, zoals oorlog, stakingen, terroristische activiteiten, arbeidsconflicten, natuurrampen, brand, overstroming of slecht weer. Vluchten die worden geannuleerd vormen geen reden tot terugbetaling.

Bij ernstige klachten of geschillen behouden wij ons het recht voor het verblijf te beëindigen zonder opgave van redenen.

Borg & Autorisatie

Bij aankomst wordt een borg vereist via een creditcardautorisatie of betaling:

Studio, Studio Executive & 1-slaapkamer Executive: € 100
2-slaapkamer appartement: € 200
3-slaapkamer appartement: € 300
4-slaapkamer appartement: € 400

De borg wordt bij vertrek teruggestort. Indien er schade of overlast is veroorzaakt, worden de kosten van de borg afgehouden. Eventuele extra kosten kunnen in rekening worden gebracht via de creditcard.

Bewoning

Alleen personen die vooraf zijn opgegeven mogen het appartement betrekken. Het appartement mag niet onderverhuurd worden zonder schriftelijke toestemming. Het aantal personen mag niet de beschikbare bedden overschrijden.

Check-in/out

Check-in: vanaf 15:00 uur (vroegere check-in afhankelijk van beschikbaarheid).
Check-out: voor 11:00 uur. Vertraging kan leiden tot late check-out kosten of volledige daghuur.

Het appartement moet bij vertrek schoon en netjes worden achtergelaten. Afwas moet in de vaatwasser en de vuilnis in de daarvoor bestemde zakken. Bij niet-naleving kan de borg geheel of gedeeltelijk worden ingehouden.

Faciliteiten / Diensten

Appartementen

Volledig gemeubileerd, keuken voorzien van apparatuur, bestek, servies en kookgerei. Geen voedsel voorzien, wel een welkomspakket met thee, koffie, suiker en afwasmiddel.

Prijs omvat wekelijkse schoonmaak, verwarming, elektriciteit, gas, water, TV/kabel en internet. Linnen en handdoeken worden om de 3 dagen verschoond. Telefoonservice is exclusief.

Sauna / Gym

Gratis voor gasten. Gebruik volledig op eigen risico. Minderjarigen alleen onder toezicht. Geschikte kleding verplicht.

Parkeren

Beveiligde parkeergelegenheid: €20 per nacht (€13,50 bij directe boeking). Garage: Orly Centre N2. Parkeren op eigen risico.

Bagage

Bagage kan achtergelaten worden bij de receptie, op eigen risico.

Huurbare objecten

Gebruik gratis, schade of verlies kan van borg worden ingehouden.

Extra linnen / handdoeken

Extra set mogelijk voor €35,-

Post en pakketten

Hotel ontvangt post/pakketten voor gasten. Niet opgehaalde items worden 30 dagen bewaard, daarna teruggestuurd.

Schade

Hotel is niet verantwoordelijk voor schade of verlies van persoonlijke bezittingen. Kluis aanwezig voor waardevolle spullen.

Aansprakelijkheid

Het bedrijf is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade door gebruik van het appartement of faciliteiten, inclusief brand, diefstal of letsel. Schade moet direct worden gemeld.

Fatsoenlijk gebruik

Gasten dienen het appartement netjes te onderhouden en geen overlast te veroorzaken.

Instructies personeel

Gasten dienen instructies van personeel op te volgen.

Uitsluiting / Evictie

Bij noodzakelijke uitsluiting van een gast of groep worden geen terugbetalingen gedaan. Geen aansprakelijkheid voor bijkomende kosten.

Gebruik van panden

Het bedrijf behoudt het recht reserveringen te annuleren bij schending van de Algemene Voorwaarden.

Toegang

Het management of bevoegd personeel mag het appartement betreden voor inspectie, schoonmaak, onderhoud of reparatie.

Huisdieren

Huisdieren toegestaan op aanvraag. Mogelijke schoonmaakkosten.

Roken & Lachgas

Niet toegestaan in alle appartementen. Schadevergoeding €400,- bij overtreding. Herhaalde overtreding leidt tot uitzetting.

Nederlands recht

Bij acceptatie van een boeking ontstaat een contract tussen gast en Amsterdam ID Aparthotel. Alle contracten en voorwaarden vallen onder Nederlands recht.

Juridische geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Amsterdam.

Wijzigingen Algemene Voorwaarden

De Algemene Voorwaarden van Amsterdam ID Aparthotel kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.