General terms and conditions

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge und Vereinbarungen zwischen den beteiligten Parteien: Amsterdam ID Aparthotel, der Person oder Organisation, die die Buchung vornimmt, und allen Gästen, die sich in der Unterkunft aufhalten.

Rollstuhlgerecht

Unser Hotel ist rollstuhlgerecht.

Persönliche Daten

Der Gast muss Amsterdam ID Aparthotel korrekte persönliche Daten bereitstellen. Der Gast ist verpflichtet, diese Informationen wahrheitsgemäß anzugeben. Wenn falsche Angaben gemacht werden, behalten wir uns das Recht vor, die Buchung zu stornieren und den Gast für alle entstehenden Kosten verantwortlich zu machen. Das absichtliche Bereitstellen falscher personenbezogener Daten gilt als Identitätsbetrug und die Behörden werden informiert.

Ihre persönlichen Daten werden stets vertraulich behandelt. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich zugestimmt.

Online-Buchungen

Bitte beachten Sie, dass für Online-Buchungen über www.amsterdamidaparthotel.com und verbundene Websites (z. B. Booking.com, Expedia.com) unterschiedliche Bedingungen und Stornierungsrichtlinien gelten können, abhängig vom gewählten Unterkunfts- oder Tariftyp. Bitte lesen Sie die Tarifdetails sorgfältig, bevor Sie Ihre Buchung abschließen.

Zahlung

Anhand der bei der Buchung hinterlegten Kreditkartendaten hat das Unternehmen das Recht, einen Betrag oder den gesamten Betrag als Buchungsgarantie zu belasten, abhängig vom gewählten Tarif.

Alle Preise gelten in EUR (Unterkünfte in Amsterdam) / GBP (Unterkünfte in London). Wenn eine Buchung in einer anderen Währung erfolgt, wird der Betrag auf Basis des aktuellen Wechselkurses zum Zeitpunkt der Transaktion berechnet. Währungsumrechnungsdifferenzen richten sich nach dem am Tag der Buchung gültigen Kurs.

Flexibler Tarif

Der Gesamtbetrag der Buchung wird 1 Tag vor Anreise belastet.

Nicht erstattbarer Tarif

Der Gesamtbetrag der Buchung wird am Buchungstag belastet.

Zahlungsmethoden

Amsterdam ID Aparthotel akzeptiert American Express, Mastercard, PayPal und Visa. Vor Ort wird auch Maestro akzeptiert. Amsterdam ID Aparthotel ist eine cashless property.

Die bei der Buchung verwendete Kreditkarte muss auf den Hauptbucher ausgestellt sein und beim Check-in vorgelegt werden. Zahlungen werden nicht akzeptiert, wenn Hauptbucher und Kreditkarte nicht anwesend sind.

In bestimmten Fällen können Banküberweisung oder PayPal akzeptiert werden, sofern dies mit dem Hotel vereinbart wurde.

Preise

Die Preise beinhalten Heizung und Warmwasser, Bettwäsche und Handtücher, TV, WLAN-Nutzung und wöchentliche Reinigung. Sofern nicht anders angegeben, enthalten die Preise 21 % MwSt.. Die Touristensteuer von 12,5 % des Zimmerpreises ist nicht enthalten.

Steuersätze können entsprechend behördlicher Entscheidungen angepasst werden. Alle Unterkunftskosten und zusätzliche Gebühren müssen vor dem Check-out beglichen werden.

Änderungen & Stornierungen

Flexibler Tarif

Stornierung oder Änderung ist kostenlos bis 1 Tag vor Anreise möglich. Bei späterer Stornierung oder No-Show wird der gesamte Buchungsbetrag berechnet.

Nicht erstattbarer Tarif

Bei Stornierung, Änderung oder No-Show wird der gesamte Betrag berechnet.

Buchungen über Partner-Websites (z. B. Booking.com, Expedia.com) können nur über die jeweilige Website oder den Kundenservice geändert oder storniert werden, abhängig von den bestätigten Bedingungen. Alle anderen Änderungen oder Stornierungen sind per E-Mail an reservations@amsterdamidaparthotel.com zu senden.

Je nach Grund der Stornierung können Stornierungsgebühren ggf. über die Versicherung geltend gemacht werden, sofern korrekt versichert.

In Ausnahmefällen kann es notwendig sein, Ihre Buchung zu stornieren oder ein gleichwertiges Apartment anzubieten. Wenn dies nicht akzeptabel ist, erfolgt eine Rückerstattung, die als abschließende Erledigung gilt.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Buchung zu stornieren, wenn:

  • Der Gast nicht nachweisen kann, dass er Eigentümer der verwendeten Kreditkarte ist, oder keine schriftliche Erlaubnis zur Nutzung der Kreditkarte vorlegen kann, einschließlich Kopie beider Seiten der Kreditkarte und eines Ausweisdokuments des Karteninhabers.
  • Die Apartments aufgrund unkontrollierbarer Umstände geschlossen sind.
  • Das Unternehmen insolvent wird oder liquidiert wird.
  • Das Unternehmen glaubt, dass die Buchung den Ruf schädigt oder Schäden an den Apartments oder Gemeinschaftsbereichen verursachen könnte.

In diesen Fällen werden im Voraus gezahlte Beträge zurückerstattet, eine weitere Haftung des Unternehmens besteht nicht.

Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen, Verluste, Schäden oder Kosten, die durch Ereignisse außerhalb der zumutbaren Kontrolle entstehen, einschließlich Krieg, Streik, Terrorismus, Arbeitskonflikte, Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmung oder widrige Wetterbedingungen. Flugannullierungen berechtigen nicht zu Rückerstattung.

Bei schwerwiegenden Beschwerden oder Streitfällen behält sich das Unternehmen das Recht vor, den Aufenthalt ohne Vorankündigung zu beenden.

Kaution & Autorisierung

Bei Ankunft wird eine Kaution per Kreditkarte oder Zahlung fällig:

  • Studio, Studio Executive & 1-Zimmer Executive: € 100
  • 2-Zimmer Apartment: € 200
  • 3-Zimmer Apartment: € 300
  • 4-Zimmer Apartment: € 400

Die Kaution wird bei Abreise zurückerstattet. Schäden oder Störungen werden von der Kaution abgezogen; ggf. werden zusätzliche Kosten über die Kreditkarte abgerechnet.

Belegung

Nur Personen, die vorher angegeben wurden, dürfen das Apartment beziehen. Untervermietung ist ohne schriftliche Zustimmung verboten. Die Anzahl der Personen darf die Bettenanzahl nicht überschreiten.

Check-in/out

  • Check-in: ab 15:00 Uhr (frühere Anreise nur nach Verfügbarkeit)
  • Check-out: vor 11:00 Uhr. Verspätete Abreise kann Gebühren verursachen.

Das Apartment muss sauber hinterlassen werden. Geschirr in die Spülmaschine, Müll in die vorgesehenen Säcke. Bei Nichteinhaltung kann die Kaution teilweise oder vollständig einbehalten werden.

Einrichtungen / Services

Apartments

Voll möbliert, Küche mit Geräten, Besteck, Geschirr und Kochutensilien. Kein Essen bereitgestellt. Willkommenspaket: Tee, Kaffee, Zucker, Spülmittel.

Preis umfasst wöchentliche Reinigung, Heizung, Strom, Gas, Wasser, TV/Kabel, Internet. Bettwäsche und Handtücher werden alle 3 Tage gewechselt. Telefongebühren exklusive.

Sauna / Fitness

Für Gäste kostenlos. Nutzung auf eigene Gefahr. Minderjährige nur unter Aufsicht. Angemessene Kleidung erforderlich.

Parken

Gesicherter Parkplatz: €20 pro Nacht (€13,50 bei Direktbuchung). Garage: Orly Centre N2. Parken auf eigene Gefahr.

Gepäckaufbewahrung

Auf eigene Gefahr an der Rezeption möglich.

Leihgegenstände

Nutzung kostenlos, Schäden oder Verlust werden von der Kaution abgezogen.

Zusätzliche Bettwäsche / Handtücher

Extra-Set möglich für €35

Post & Pakete

Hotel nimmt Post/Pakete für Gäste entgegen. Nicht abgeholte Sendungen werden 30 Tage aufbewahrt, danach zurückgeschickt.

Schäden

Hotel haftet nicht für Schäden oder Verlust von persönlichen Gegenständen. Safe vorhanden.

Haftung

Das Unternehmen haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden durch Nutzung des Apartments oder der Einrichtungen, einschließlich Feuer, Diebstahl oder Verletzungen. Schäden müssen sofort gemeldet werden.

Angemessene Nutzung

Gäste müssen das Apartment pfleglich behandeln und keine Belästigungen verursachen.

Anweisungen des Personals

Gäste müssen Anweisungen des Personals folgen.

Räumung

Bei notwendiger Räumung keine Rückerstattung; keine Haftung für Folgekosten.

Nutzung der Immobilien

Das Unternehmen kann Buchungen stornieren, wenn gegen die AGB verstoßen wird.

Zutritt

Management oder autorisiertes Personal kann Apartments zur Inspektion, Reinigung, Wartung oder Reparatur betreten.

Haustiere

Auf Anfrage erlaubt. Reinigungskosten möglich.

Rauchen & Lachgas

Nicht erlaubt. Schadenersatz €400,- bei Verstoß. Wiederholter Verstoß führt zu Ausweisung.

Niederländisches Recht

Mit Annahme der Buchung entsteht ein Vertrag zwischen Gast und Amsterdam ID Aparthotel. Alle Verträge und Bedingungen unterliegen dem niederländischen Recht.

Rechtsstreitigkeiten werden vor dem zuständigen Gericht in Amsterdam verhandelt.

Änderungen der AGB

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Amsterdam ID Aparthotel können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden.