Politique de confidentialité

Amsterdam Identity Apartments B.V. respecte la vie privée des visiteurs de son site web, en particulier leurs droits concernant le traitement automatique des données personnelles. Nous avons donc formulé et mis en œuvre une politique de transparence totale avec nos clients concernant le traitement des données personnelles, ses finalités et les possibilités d’exercer au mieux vos droits légaux.

Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur la protection des données personnelles, veuillez consulter le site de l'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl.

Jusqu’à ce que vous acceptiez l’utilisation de cookies et autres dispositifs de suivi, nous ne déposerons aucun cookie analytique non anonymisé et/ou cookie de suivi sur votre ordinateur, téléphone portable ou tablette.

La version actuelle disponible de cette politique de confidentialité est la seule version applicable lors de la visite de notre site web, jusqu’à ce qu’une nouvelle version remplace la version actuelle.

Article 1 - Définitions

Site web (ci-après : « Site web ») www.amsterdamidaparthotel.com.
Responsable du traitement des données personnelles (ci-après : « le responsable ») : Amsterdam Identity Apartments B.V., établie au Naritawerg 51, 1043 BP Amsterdam, Pays-Bas, numéro de la Chambre de commerce : 55581218.

Article 2 - Accès au site web

L’accès et l’utilisation du site web sont strictement personnels. Vous vous abstenez d’utiliser les données et informations de ce site web à des fins commerciales, politiques ou publicitaires, ainsi que pour toute offre commerciale, en particulier les offres électroniques non sollicitées.

Article 3 - Contenu du site web

Toutes les marques, images, textes, commentaires, illustrations (animées), images vidéo, sons et toutes les applications techniques utilisées pour faire fonctionner ce site web, et plus généralement tous les composants utilisés sur ce site, sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, répétition, utilisation ou modification, par quelque moyen que ce soit, de tout ou partie de ceux-ci, y compris les applications techniques, sans l’autorisation écrite préalable du responsable, est strictement interdite. Le fait que le responsable ne prenne pas immédiatement des mesures contre toute infraction ne peut être considéré comme un consentement tacite, ni comme une renonciation à tout droit de poursuivre la partie en infraction.

Article 4 - Gestion du site web

Afin d’assurer la bonne gestion du site, le responsable peut à tout moment :

suspendre, interrompre, réduire ou refuser l’accès au site web à une catégorie particulière de visiteurs
supprimer toute information pouvant perturber le fonctionnement du site ou contraire aux lois nationales ou internationales ou contraire à l’éthique d’internet
rendre temporairement le site indisponible afin d’effectuer des mises à jour

Article 5 - Responsabilités

Le responsable n’est pas responsable de toute défaillance, perturbation, difficulté ou interruption dans le fonctionnement du site web, causant l’inaccessibilité (temporaire) du site ou de l’une de ses fonctionnalités. Vous êtes responsable de la manière dont vous vous connectez à notre site. Vous devez prendre toutes les mesures appropriées pour protéger votre équipement et vos données contre les risques tels que les attaques de virus sur Internet. En outre, vous êtes responsable des sites que vous visitez et des informations que vous recherchez.
Le responsable n’est pas responsable des poursuites judiciaires engagées contre vous :

en raison de l’utilisation du site ou des services accessibles via Internet
pour violation des conditions de cette politique de confidentialité

Le responsable n’est pas responsable des dommages subis par vous ou des tiers ou par votre équipement, résultant de votre connexion ou de l’utilisation du site, et vous vous abstenez de toute action (légale) ultérieure contre le responsable.
Si le responsable est impliqué dans un litige du fait de votre (mauvais) usage du site, il est en droit de réclamer tous les dommages et intérêts ultérieurs.

Article 6 - Collecte des données

Vos données personnelles seront collectées par le responsable (spécifié à l’article 15).
Les données personnelles désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée »).
Une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques à l’identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne.
Les données personnelles collectées sur le site sont principalement utilisées par le collecteur afin de maintenir une relation (commerciale) avec vous et, le cas échéant, pour traiter vos commandes. Elles sont enregistrées dans un registre (électronique).

Article 7 - Vos droits concernant l’information

Conformément à l’article 13 paragraphe 2 b du RGPD, toute personne concernée a le droit d’obtenir des informations, d’accéder à ses données personnelles, de demander la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement, ainsi que le droit d’opposition et le droit à la portabilité des données.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse : privacy@cityidgroup.com.
Chaque demande doit être accompagnée d’une copie d’une pièce d’identité valide, sur laquelle vous apposez votre signature et indiquez l’adresse où nous pouvons vous contacter.
Vous recevrez une réponse de notre part dans un délai d’un mois à compter de la demande.
Selon la complexité et le nombre de demandes, ce délai peut être porté à deux mois.

Article 8 - Obligations légales

En cas d’infraction à une loi ou règlement dont un visiteur est suspecté et pour laquelle les autorités requièrent les données personnelles collectées, celles-ci seront communiquées suite à une demande explicite et motivée de ces autorités, après quoi ces données ne seront plus protégées par les dispositions de cette politique de confidentialité.
Si certaines informations sont nécessaires pour accéder à certaines fonctionnalités du site, le responsable indiquera le caractère obligatoire de ces informations lors de leur demande.

Article 9 – Données collectées et offres commerciales

Vous pouvez recevoir des offres commerciales de la part du responsable. Si vous ne souhaitez plus les recevoir, veuillez nous envoyer un e‑mail à l’adresse suivante : privacy@cityidgroup.com.
Vos données personnelles ne seront pas utilisées à des fins commerciales par nos partenaires.

Article 10 – Conservation des données

Les données collectées sont utilisées et conservées pendant la durée imposée par la loi.

Article 11 – Cookies

Un cookie est un petit fichier texte placé sur le disque dur de votre dispositif électronique lors de la visite de notre site web. Ce cookie contient des données qui permettent de vous reconnaître en tant que visiteur lors de votre prochaine visite. Il nous permet d’adapter nos services à vos besoins et facilite votre connexion à notre site. Lors de votre visite, nous vous informons de l’utilisation des cookies. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez leur utilisation, sauf si nous recueillons votre consentement par d’autres moyens. Ce consentement est valable pendant treize mois.
Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site web :

- Cookies fonctionnels : tels que les cookies de session et de connexion, pour collecter les informations de session et d’authentification.

- Cookies analytiques anonymisés : pour obtenir des statistiques de visite (nombre de visiteurs, pages populaires, sujets recherchés), et ainsi adapter notre communication et contenu sans identifier les visiteurs.

- Cookies analytiques non anonymisés : pour obtenir des statistiques similaires, tout en permettant, dans certains cas, de vous identifier.

- Cookies de suivi : comme les cookies publicitaires utilisés pour afficher des publicités pertinentes selon vos intérêts. Ces cookies permettent le profilage et diffèrent les catégories de personnes ciblées. Ils traitent généralement des données personnelles.

Plus précisément, nous utilisons les cookies suivants sur notre site :

Google Analytics anonymisé (cookie analytique)
Google Analytics (cookie analytique)
Hotjar Form Analysis & Conversion Funnels
Hotjar Heat Maps & Recordings

En visitant notre site web, des cookies du responsable et/ou de tiers peuvent être installés sur votre appareil.
Pour plus d’informations sur l’utilisation, la gestion et la suppression des cookies selon chaque dispositif, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/onderwerpen/internet-telefoon-tv-en-post/cookies#faq

Article 12 – Images et produits proposés

Les images accompagnant les produits proposés sur notre site ne confèrent aucun droit.

Article 13 – Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit néerlandais. Le tribunal compétent est celui du ressort où se trouve le siège social du responsable, sauf disposition légale contraire.

Article 14 – Contact

Pour toute question, information produit ou information relative au site, veuillez contacter : Responsable de la confidentialité, privacy@cityidgroup.com.

Article 15 – Données personnelles collectées :

Les données concernant l’utilisateur sont collectées pour permettre au Responsable de fournir ses services, ainsi que pour les finalités suivantes : prise de contact, gestion des contacts et envoi de messages, analyses, cartographie des interactions et enregistrement de session.

Analyses

Les services mentionnés dans cette section permettent au Responsable de surveiller et d’analyser le trafic sur le web, ainsi que de suivre le comportement des utilisateurs.

Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics est un service d’analyse de site web fourni par Google Inc. (« Google »). Google utilise les données collectées pour analyser l’utilisation du Site, en établir des rapports et les partager avec d’autres services Google. Google peut utiliser ces données pour contextualiser et personnaliser les publicités de son réseau publicitaire. Données personnelles collectées : Cookies et données d’usage. Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – Option de désactivation. Participant au Privacy Shield.

Google Analytics avec anonymisation IP (Google Inc.)

Ce service fonctionne de la même manière que Google Analytics, mais anonymise votre adresse IP en la raccourcissant au sein des États membres de l’Union européenne ou des pays de l’Espace économique européen. Seules, et dans des cas exceptionnels, les adresses IP complètes peuvent être envoyées vers un serveur Google et anonymisées aux États-Unis. Données personnelles collectées : Cookies et données d’usage. Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – Option de désactivation. Participant au Privacy Shield.

Hotjar Form Analysis & Conversion Funnels (Hotjar Ltd.)

Hotjar est un service d’analyse fourni par Hotjar Ltd. Il respecte les en-têtes « Do Not Track » génériques. Cela signifie que votre navigateur peut lui indiquer de ne pas collecter vos données. Cette option est disponible dans tous les navigateurs principaux. Données personnelles collectées : Cookies et données d’usage. Lieu de traitement : Malte – Politique de confidentialité – Option de désactivation.

Formulaire de contact (ce site)

En remplissant le formulaire de contact, l’utilisateur autorise ce site à utiliser ces données pour répondre à des demandes d’information, devis ou autres. Données collectées : adresse e‑mail, prénom et nom.

Liste de diffusion ou newsletter (ce site)

En vous abonnant à la newsletter, votre adresse e‑mail est ajoutée à la liste des contacts susceptibles de recevoir des messages à caractère commercial ou promotionnel concernant ce site. Votre adresse e‑mail peut aussi être ajoutée à cette liste suite à une inscription ou un achat. Données collectées : date de naissance, adresse e‑mail, prénom et nom.

Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)

Hotjar propose un service d’enregistrement de sessions et de cartographie de chaleur (Heat Maps), respectant la fonction « Do Not Track ». Données collectées : Cookies, données d’usage et divers types de données spécifiées dans la politique de confidentialité du service. Lieu de traitement : Malte – Politique de confidentialité – Option de désactivation.

Simple Booking – moteur de réservation

Données collectées : adresse e‑mail, prénom, nom, numéro de téléphone, mobile, adresse, détails de carte bancaire et informations de passeport pour clients internationaux.

Ces données concernent une réservation d’hôtel. En remplissant le formulaire de réservation, l’utilisateur autorise le Responsable à les utiliser pour répondre à des demandes d’information, devis ou autres, selon le formulaire. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Simple Booking à : https://www.simplebooking.travel/privacy-policy/

Agents de voyage en ligne tiers

Données collectées : adresse e‑mail, prénom, nom, téléphone, mobile, adresse et détails de carte bancaire. Ces données concernent une réservation d’hôtel. En remplissant le formulaire, l’utilisateur autorise le Responsable à les’utiliser pour répondre aux demandes d’information, devis, etc.

Mise à jour au : 15/07/2019