TOUT CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR

Questions fréquentes sur votre séjour à l’ID Aparthotel.

Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur le séjour à l’ID Aparthotel, de l’enregistrement et des installations au stationnement, aux déplacements dans Amsterdam et à tout le reste.

Réservation


Pourquoi devrais-je réserver directement ?

Lorsque vous réservez directement sur notre site web, vous bénéficiez du meilleur tarif disponible, d’avantages exclusifs liés à la réservation directe et d’une plus grande flexibilité. De plus, vous recevrez un crédit restaurant de 10 €, un vélo offert, un départ tardif gratuit jusqu’à 13 h et une annulation gratuite jusqu’à 14 h, un jour avant l’arrivée (tarifs sélectionnés).

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À quelle heure sont l’arrivée et le départ ?

L’enregistrement est disponible à partir de 15 h 00, et le départ se fait avant 11 h 00. L’enregistrement anticipé et le départ tardif sont disponibles sous réserve de disponibilité.

Puis-je arriver plus tôt ou partir plus tard ?

Oui, l’arrivée anticipée et le départ tardif sont tous deux disponibles sur demande et sous réserve de disponibilité.

Quelle est votre politique d’annulation ?

L’annulation dépend du tarif que vous avez réservé. Les tarifs flexibles peuvent être annulés sans frais jusqu’à 14 h, la veille de l’arrivée, tandis que les tarifs réduits peuvent être soumis à des conditions différentes.

Appartements


Qu’est-ce qu’un appart’hôtel ?

Un appart'hôtel combine la liberté d’un appartement avec les services d’un hôtel. Profitez d’une cuisine entièrement équipée, d’un espace de vie spacieux et de services hôteliers tels qu’une réception ouverte 24h/24, un service de ménage hebdomadaire et le Wi-Fi gratuit.

Qu'est-ce qui est inclus dans l'appartement ?

Chaque appartement comprend une cuisine entièrement équipée, un coin repas et salon, une salle de bains privative, des lits confortables, une Smart TV, le Wi-Fi et la climatisation.

Tous les appartements ont-ils une cuisine ?

Oui. Chaque appartement dispose d’une cuisine entièrement équipée avec réfrigérateur, congélateur, lave-vaisselle, plaque de cuisson, four ou micro-ondes, bouilloire et cafetière.

À quelle fréquence le service de ménage est-il fourni ?

Le ménage est inclus tous les sept jours pour les courts et les longs séjours. Un nettoyage supplémentaire est disponible sur demande moyennant des frais supplémentaires.

 

Les serviettes et le linge de lit sont-ils inclus ?

Oui. Des serviettes propres et du linge de lit sont inclus et renouvelés lors du service de ménage prévu.

Des lits bébé et des lits d’appoint sont-ils disponibles ?

Oui. Des lits bébé sont disponibles gratuitement sur demande. Des lits d’appoint sont disponibles pour certains types d’appartements moyennant des frais supplémentaires.

Installations


Le stationnement est-il disponible ?

Oui. Un parking sécurisé est disponible dans notre garage souterrain. Des bornes de recharge pour véhicules électriques sont disponibles, sous réserve de disponibilité.

Puis-je recharger mon véhicule électrique ?

Oui. Des bornes de recharge pour véhicules électriques sont disponibles dans notre parking souterrain.

Le Wi-Fi est-il inclus ?

Oui. Le Wi-Fi haut débit gratuit est disponible dans tout l’hôtel et dans chaque appartement.

Y a-t-il une salle de sport ?

Oui. Les clients de l’hôtel bénéficient d’un accès gratuit à notre salle de sport entre 7 h 00 et 23 h 00.

Y a-t-il un sauna ?

Oui. Des machines à laver et des sèche-linge en libre-service sont à la disposition des clients dans la buanderie commune.

Puis-je louer un vélo ?

Oui. Des vélos sont disponibles à la location, ce qui permet d’explorer facilement Amsterdam comme un habitant. 
Réservez en direct et profitez gratuitement du vélo pendant votre séjour. 

Le petit-déjeuner est-il disponible ?

Oui. Le petit-déjeuner est servi tous les jours au The 51 Gastropub.

Votre réception est-elle ouverte 24 h/24 et 7 j/7 ?

Oui. Notre réception est ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, nous sommes donc toujours là pour vous aider.

Avez-vous une consigne à bagages ?

Oui. Vous pouvez déposer vos bagages avant l’enregistrement ou après le départ pendant que vous explorez Amsterdam.

Animaux de compagnie


Puis-je amener mon chien ?

Oui. Les chiens sont les bienvenus à l’ID Aparthotel. Les frais dépendent de la durée de votre séjour.

Les autres animaux de compagnie sont-ils autorisés ?

Les petits animaux de compagnie peuvent être acceptés sur demande. Veuillez nous contacter avant votre arrivée pour discuter des options.

Emplacement


À quelle distance se trouve la gare d’Amsterdam Sloterdijk ?

Nous sommes à quelques pas de la gare d’Amsterdam Sloterdijk, avec des liaisons directes vers l’aéroport de Schiphol et le centre-ville d’Amsterdam.

Comment puis-je me rendre à l’aéroport de Schiphol ?

L’aéroport de Schiphol est facilement accessible par train direct depuis la gare d’Amsterdam Sloterdijk.

L'hôtel est-il facile d'accès en voiture ?

Oui. ID Aparthotel est idéalement situé à proximité de l’autoroute A10, avec un parking disponible sur place.

La gare centrale d’Amsterdam est-elle facile d’accès ?

Oui. La gare centrale d’Amsterdam est à seulement un arrêt de train et est accessible en environ 5 minutes depuis la gare d’Amsterdam Sloterdijk. Grâce à notre emplacement, vous profiterez d’un accès rapide et facile au centre-ville d’Amsterdam.

 

 

Groupes


Proposez-vous des réservations de groupe ?

Oui. Nous proposons des réservations de groupe pour plus de 3 appartements ou 10 personnes, ainsi que des séjours de longue durée. Notre équipe de réservation se fera un plaisir de vous préparer une offre sur mesure et de vous conseiller sur la meilleure option pour votre groupe. Contactez-nous simplement à l’adresse stay@amsterdamidaparthotel.com pour demander un devis personnalisé.

Long séjour


Proposez-vous des tarifs pour les longs séjours ?

Oui. Nous proposons des tarifs spéciaux pour les longs séjours de 10 nuits ou plus. Contactez notre équipe de réservations pour connaître les disponibilités et obtenir un devis personnalisé.

stay@amsterdamidaparthotel.com

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Puis-je m’enregistrer à l’hôtel ?

Oui. L’inscription est possible pour les séjours de 30 nuits ou plus.

Restaurant


Y a-t-il un restaurant à l’hôtel ?

Oui. Le 51 Gastropub sert le petit-déjeuner, le dîner et une large sélection de bières artisanales locales.