Términos y condiciones generales
Términos & Condiciones
Los siguientes Términos & Condiciones se aplican a todos los contratos y acuerdos realizados entre las partes involucradas: Amsterdam ID Aparthotel, la persona u organización que realiza la reserva y todos los huéspedes que se alojan en la propiedad.
Accesibilidad para sillas de ruedas
Nuestro hotel es accesible para sillas de ruedas.
Datos personales
El huésped debe proporcionar a Amsterdam ID Aparthotel datos personales correctos. El huésped está obligado a proporcionar esta información con total honestidad. En caso de que se proporcione información incorrecta, nos reservamos el derecho de cancelar la reserva y responsabilizar al huésped de cualquier coste que pueda surgir. Proporcionar datos personales incorrectos de forma intencionada se clasifica como fraude de identidad y se notificará a las autoridades.
Sus datos personales siempre serán tratados con plena confidencialidad. Su información personal no se compartirá con terceros a menos que el huésped haya dado su consentimiento.
Reservas en línea
Tenga en cuenta que pueden aplicarse diferentes términos, condiciones & políticas de cancelación en relación con todas las reservas en línea a través de www.amsterdamidaparthotel.com y sitios web afiliados (por ejemplo Booking.com, Expedia.com), dependiendo del alojamiento o tipo de tarifa seleccionado. Lea atentamente los detalles de la tarifa del alojamiento que se proporcionan antes de realizar su reserva en línea. Se le recomienda revisar los detalles de la tarifa antes de realizar su reserva en línea.
Pago
Mediante los datos de la tarjeta de crédito en la reserva, la empresa tiene derecho a cargar una cantidad, o la cantidad total como garantía de la reserva, dependiendo de la tarifa.
Todas las tarifas se rigen en EUR(propiedades de Ámsterdam) /GBP (propiedades de Londres). Si una reserva se realiza o se paga en otra moneda, el importe cargado se basará en el tipo de cambio aplicable en el momento de la transacción. Cualquier diferencia por conversión de moneda está sujeta al tipo de cambio vigente el día del procesamiento.
Tarifa flexible
El precio total de la reserva se cargará 1 día antes de la llegada
Tarifa no reembolsable
El precio total de la reserva se cargará el día de la reserva.
Métodos de pago
Amsterdam ID Aparthotel acepta pagos con American Express, Mastercard, paypal y Visa. En el hotel también se aceptan pagos mediante Maestro. Amsterdam ID Aparthotel es una propiedad sin efectivo.
Más información
La tarjeta de crédito proporcionada para la reserva debe ser propiedad del titular principal de la reserva y presentarse en el check-in. No se aceptan pagos si el titular principal de la reserva y la tarjeta de crédito no están presentes. A la llegada, Amsterdam ID Aparthotel se reserva el derecho de comparar la tarjeta de crédito que se ha utilizado para la reserva con la tarjeta de crédito real. En caso de que la tarjeta de crédito no esté presente o no pertenezca al titular principal de la reserva, se deberá proporcionar una nueva forma de pago. Si el titular principal de la reserva acepta el pago, el huésped debe tener una declaración de permiso firmada originalmente por el titular principal de la reserva. La declaración debe incluir una copia de la identificación del titular de la tarjeta y una copia de la tarjeta de crédito con firma.
En ciertos casos se aceptarán pagos mediante transferencia bancaria o PayPal. En cualquier caso, esto debe acordarse con el hotel.
Tarifas
Las tarifas incluyen los costes de calefacción y agua caliente, ropa de cama y toallas, TV, uso de WiFi y limpieza semanal. Salvo que se indique lo contrario, las tarifas también incluyen el 21% de IVA. Excluyendo el impuesto municipal del 12,5% de la tarifa de la habitación.
Tenga en cuenta que los porcentajes de impuestos pueden ajustarse de acuerdo con decisiones gubernamentales.
Todos los cargos de alojamiento y cualquier cargo adicional deben ser liquidados por el huésped antes de hacer el check-out y abandonar las instalaciones.
Modificaciones & Cancelaciones
Tarifa flexible
La cancelación o modificación es gratuita hasta 1 día antes de la llegada. Si se cancela más tarde o en caso de no presentarse, se cargará el precio total de la reserva.
Tarifa no reembolsable
Cancelación, modificación o en caso de no presentarse, se cargará el precio total de la reserva.
Las reservas realizadas a través de sitios web afiliados (como Booking.com, Expedia.com) solo pueden modificarse o cancelarse a través del respectivo sitio web afiliado o del departamento de Atención al Cliente, dependiendo de la política confirmada.
Todas las demás modificaciones y cancelaciones deben enviarse por correo electrónico a reservations@amsterdamidaparthotel.com
Cualquier cancelación puede estar sujeta al pago de cargos de cancelación de acuerdo con la política de cancelación. Dependiendo de los motivos de su cancelación, es posible que pueda reclamar los cargos de cancelación a su compañía de seguros si está correctamente asegurado.
En circunstancias excepcionales podemos considerar necesario cancelar su reserva u ofrecer un apartamento similar adecuado. Si esto no es aceptable, reembolsaremos una suma que constituirá plenamente la liquidación final de cualquier responsabilidad que podamos tener como resultado de dicha cancelación.
La empresa se reserva el derecho de cancelar la reserva si:
El cliente no puede demostrar que es el propietario de la tarjeta de crédito utilizada para el pago, o si el cliente no puede proporcionar una declaración de permiso por escrito para el uso de la tarjeta de crédito, en combinación con una copia de ambos lados de la tarjeta de crédito utilizada para el pago y una copia de un documento de identificación del titular de la tarjeta de crédito.
El/los apartamento(s) están cerrados debido a circunstancias fuera de nuestro control.
La empresa se declara insolvente o entra en liquidación o administración judicial.
Perjudica la reputación. Causa o podría causar, en opinión de la empresa, daños a los apartamentos y sus zonas comunes. En cualquiera de estas circunstancias, la empresa reembolsará cualquier pago realizado por adelantado, pero no tendrá ninguna otra responsabilidad frente al Cliente.
No seremos responsables de ningún retraso, pérdida, daño o gasto incurrido si su reserva debe modificarse o cancelarse o si no podemos cumplir con nuestras obligaciones contractuales como resultado de eventos fuera de nuestro control razonable. Los siguientes eventos incluyen guerra, huelga civil, actividad terrorista, disputas laborales, desastre natural o provocado por el hombre, incendio, inundación y condiciones climáticas adversas. Tenga en cuenta que no reembolsamos su reserva debido a cancelaciones de vuelos.
Si recibimos quejas graves o surge cualquier disputa, nos reservamos el derecho de finalizar su estancia sin previo aviso.
Depósito & Autorización
A la llegada requerimos un depósito de seguridad mediante una autorización o pago en la tarjeta de crédito. Se cobran los siguientes depósitos:
Studio, Studio Executive & 1-Bedroom Executive: € 100
Apartamento de 2 dormitorios € 200
Apartamento de 3 dormitorios € 300
Apartamento de 4 dormitorios € 400
A la salida, el depósito se reembolsa a su cuenta. No se puede indicar cuándo se devolverá el importe a su cuenta, ya que desde el momento de la cancelación por parte de la empresa, la responsabilidad recae en el banco del titular de la tarjeta. Ellos determinan, según los términos y condiciones entre usted y el banco, cuándo liberan el dinero.
Si se han producido daños o molestias a la empresa u otros clientes, los costes ocasionados se retendrán del depósito de seguridad, y el resto se devolverá al/los huésped(es) del grupo. Si los costes superan el valor del depósito, Amsterdam ID Aparthotel se reserva el derecho de cargar el exceso a la(s) tarjeta(s) de crédito del/de los huésped(es).
Ocupantes
Solo las personas notificadas a nosotros antes de la llegada pueden ocupar el apartamento. No puede volver a alquilar/subarrendar el apartamento a ningún otro tercero sin nuestra aprobación por escrito. El número de personas permitidas para ocupar el apartamento está limitado al número de camas disponibles y este límite no puede superarse sin nuestra aprobación previa por escrito. Nos reservamos el derecho de rechazar la admisión al apartamento si no se cumple esta condición.
Requisitos de check-in/out
La hora de check-in es a partir de las 15:00 horas.
Si hay suficiente disponibilidad en el hotel, es posible hacer el check-in antes de las 15:00 horas. Esto está sujeto a disponibilidad y no puede garantizarse antes de la llegada.
La hora de check-out es antes de las 11:00 horas.
Salvo acuerdo previo en contrario, todos los apartamentos deben ser desalojados antes de las 11:00am del día de salida. Las tarjetas llave deben devolverse antes de las 11:00am del día de salida. Si hay algún retraso en desalojar el apartamento más allá de la hora acordada, se puede cobrar una tarifa por check-out tardío o el alquiler de un día completo.
Apartamento
Al hacer el check-out, el apartamento debe dejarse limpio y ordenado. La vajilla, cubiertos y vasos usados se colocan en el lavavajillas y el lavavajillas debe encenderse. Toda la basura, botellas, etc. se colocan en las bolsas de residuos suministradas. No hacerlo: Amsterdam ID Aparthotel se reserva el derecho de abstenerse de reembolsar el depósito (parcial o totalmente).
Instalaciones / Servicios
Apartamentos
Todos los apartamentos están completamente amueblados con un alto estándar e incluyen una cocina totalmente equipada con electrodomésticos, cubiertos, vajilla y utensilios de cocina. No se proporciona comida. Se proporciona un paquete de bienvenida a la llegada. Este consiste en té, café, azúcar y suficiente líquido lavavajillas. No se puede retirar ningún artículo del apartamento.
Salvo que se especifique lo contrario, los precios indicados incluyen: servicio de limpieza semanal, calefacción, electricidad, gas, agua, IVA, licencia de televisión/cable e internet. El precio también incluye ropa de cama y toallas, que se cambian cada 3 días. El precio no incluye cargos de servicio por llamadas telefónicas realizadas.
Sauna/Gimnasio
Todos los huéspedes del hotel pueden hacer uso de la sauna y el gimnasio sin cargos adicionales. El uso de estas instalaciones es completamente bajo su propio riesgo. La empresa no es responsable de ningún daño causado por el uso o mal uso de estas instalaciones.
Las personas menores de 18 años no pueden usar el gimnasio o la sauna sin supervisión de un adulto.
Los huéspedes que hagan uso de las zonas comunes deben llevar ropa apropiada y no provocativa en todo momento. Todas las partes íntimas deben estar cubiertas. No cumplir estas normas puede dar lugar a una advertencia o expulsión sin reembolso.
Instalaciones de aparcamiento
La empresa proporciona aparcamiento seguro por €20,00 por noche (o € 13,50 por noche para reservas directas). El garaje cerrado se encuentra debajo del hotel. A la llegada, los clientes deben proporcionar a la empresa su número de matrícula. El coche puede aparcarse en las plazas de aparcamiento designadas con el logotipo del hotel en el garaje con dirección: Orly centre N2. Aparcar en el garaje es bajo su propio riesgo.
Dejar equipaje
Es posible dejar su equipaje en la recepción. Dejar su equipaje en la recepción es bajo su propio riesgo. La empresa no puede ser considerada responsable de ningún daño causado al equipaje o pérdida del mismo.
Objetos alquilables
La empresa ofrece varios objetos alquilables a los huéspedes. No hay cargos por el uso de estos objetos. Sin embargo, cuando un huésped no devuelve el objeto o si el objeto está dañado, la empresa se reserva el derecho de hacer uso del depósito de seguridad para compensar el objeto dañado o perdido.
Ropa de cama y toallas
Todos los apartamentos están equipados con ropa de cama y toallas. Si el huésped desea un juego extra de ropa de cama o toallas, existe la posibilidad de usar un juego extra por un cargo de €35,-.
Recepción de correo y paquetes
El hotel acepta recibir correo y paquetes en nombre del huésped durante su estancia. Es responsabilidad del huésped recoger su correo y paquetes. Los artículos no recogidos serán retenidos por el hotel durante 30 días después de la fecha de check-out del huésped. Si los artículos permanecen sin reclamar después de este período, serán devueltos al remitente.
Daños
Amsterdam ID Aparthotel no es responsable de ningún daño o pérdida de pertenencias personales que se guarden en el alojamiento. Se proporciona una caja fuerte en el apartamento para cualquier objeto de valor. Usted es responsable de cuidar el apartamento y su contenido. La empresa no puede ser considerada responsable de ningún artículo que falte del alojamiento y de la caja fuerte.
Responsabilidades
La empresa no es responsable de ningún daño directo o indirecto que pueda ocurrir como consecuencia del uso del apartamento por parte de los huéspedes, incluidos daños físicos, seguros, pérdidas por incendio, robo o comportamiento delictivo. Cualquier daño debe ser comunicado a nosotros sin demora.
La empresa no es responsable de ninguna lesión sufrida por los huéspedes que se alojen o visiten los apartamentos y/o instalaciones.
La empresa no puede ser considerada responsable de ningún daño causado por terceros.
Uso justo
El huésped y su grupo aceptan ser inquilinos considerados y cuidar bien el/los apartamento(s) y dejarlo(s) en condiciones limpias y ordenadas al final del período de alquiler. Además, el cliente y su grupo aceptan no actuar de ninguna manera que cause molestias a los residentes de los apartamentos vecinos.
Instrucciones del personal
Todos los huéspedes y sus grupos están obligados a cumplir cualquier instrucción dada por el personal de la empresa.
Expulsión
Cuando la empresa considere necesario expulsar a un grupo o huésped de los apartamentos, no se realizarán reembolsos. Además, la empresa no es responsable de ningún coste secundario o daño que surja debido a la expulsión.
Uso de las propiedades
La empresa se reserva el derecho de finalizar cualquier reserva/reserva sin previo aviso que la empresa considere que incumple sus Términos y Condiciones, independientemente de si el titular de la reserva, o cualquier miembro del grupo asociado con el titular de la reserva, ha hecho el check-in.
Acceso
La empresa (director general o personal autorizado), puede entrar en el apartamento en cualquier momento con el fin de inspeccionar el apartamento, y llevar a cabo trabajos de limpieza, reparación o mantenimiento.
Mascotas
Aceptamos algunos tipos de mascotas bajo petición.
Pueden aplicarse cargos de limpieza.
Fumar & Gas de la risa
¡En todos los apartamentos tenemos una política de no fumar y de no usar gas de la risa! Hacerlo conlleva una tarifa de recuperación de € 400,- y una advertencia final. La expulsión se aplicará si se ignora repetidamente la política de no fumar y no usar gas de la risa.
Ley neerlandesa
Una vez que una reserva ha sido aceptada por Amsterdam ID Aparthotel, existe un contrato entre el Huésped y la Empresa. Aceptar una reserva con Amsterdam ID Aparthotel indica la aceptación de estos Términos y Condiciones.
Los Términos y Condiciones de Amsterdam ID Aparthotel y todos los demás contratos se rigen por la ley neerlandesa.
Todas las disputas legales se presentarán y resolverán ante el tribunal competente en Ámsterdam.
Enmiendas a los Términos y Condiciones
Los Términos y Condiciones de Amsterdam ID Aparthotel pueden estar sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso.